Objekt

1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen die Bedingungen regeln, unter denen der Online-Shop-Service des MERCADO MEDA (SERGIO ALEXANDRE BRÁS DA SILVA) bereitgestellt wird.

1.2. Durch das Surfen auf dieser Internet-Site erklärt sich der Benutzer mit den folgenden Bedingungen für Online-Verkäufe einverstanden, die ausschließlich für Online-Verkäufe bestimmt sind

1.3. Der MERCADO MEDA kann die Online-Verkaufsbedingungen frei und ohne vorherige Ankündigung ändern.

1.4. Der MERCADO MEDA hält diese Website für den ausschließlichen Gebrauch von “Endverbrauchern” bereit, d.h. nur für Käufe außerhalb seines Tätigkeits-, Geschäfts- oder Berufsfeldes.

1.5. Der Online-Kauf von Getränken ist nur in Ländern und anderen Gebieten erlaubt, in denen der Konsum von alkoholischen Getränken legal ist, sowie für Personen, die in ihrem Wohnsitzland eine legale Erlaubnis zum Kauf und Konsum von alkoholischen Getränken haben.

1.6. Der Benutzer dieser Website verlässt sie, wenn:

  • akzeptiert die Bedingungen nicht;
  • ist kein “Endverbraucher”;
  • nicht volljährig ist, um in Ihrem Land und/oder anderen Gebieten, in denen Sie sich befinden, alkoholische Getränke zu kaufen und zu konsumieren;
  • wenn Sie sich in einem Land oder einem anderen Gebiet befinden, in dem die Nutzung und/oder der Zugang zu dieser Website nicht gestattet ist.

Produkte

2.1. Die Abbildungen, die jedes Produkt auf dem MERCADO MEDA illustrieren, können sich von dem später gelieferten Produkt unterscheiden, und dieselben Produkte sind ebenfalls Gegenstand von Bestandsstörungen.

2.2. Der MERCADO MEDA verkauft keine Produkte mit Mängeln oder minderwertiger Qualität im Vergleich zu den Standards der auf dem Markt vorhandenen Produkte.

2.3. Die Hauptmerkmale der auf www.mercadomeda.com gezeigten Produkte sind auf jeder Produktseite zu finden.

2.4. Die auf www.mercadomeda.com zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen aufgrund des verwendeten Internet-Browsers und Monitors möglicherweise nicht genau den tatsächlichen Produkten in Bild und Farbe.

Preise

3.1. Nach portugiesischem Recht enthalten alle im MERCADO MEDA Online-Shop angezeigten Preise die jeweils geltenden Mehrwertsteuersätze.

3.2. Die Versandkosten werden auf Anfrage erhoben.

3.3. Der genaue Preis der Versandgebühr hängt von dem Land, in das Ihre Bestellung geliefert wird, und von ihrem Gewicht ab.

3.4. Für Bestellungen, die über den auf der Website festgelegten Mindestbetrag hinausgehen, kann der Versand je nach Land oder der Kampagne, auf die sie sich bezieht, kostenlos erfolgen.

3.5. Die Preise sind in Euro angegeben, so dass Sie berücksichtigen sollten, dass es bei den Transportkosten je nach Lieferland der Bestellung zu Preisabweichungen kommen kann.

3.6. Der im Menü der Endabrechnung angegebene Gesamtpreis enthält Steuern und Versandkosten.

3.7. Die Preise werden bei der Auftragsbestätigung festgelegt. Sie müssen nur den genauen Betrag bezahlen, der in der Auftragsbestätigung angegeben ist, und Sie müssen für jede Bestellung einzelne Zahlungen leisten.

3.8. Preisänderungen
3.8.1. Die Preise der auf der Website vorgestellten Produkte können sich ändern. Der MERCADO MEDA behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

3.9. Preisfehler
3.9.1. Bei einigen Produkten kann die Preisgestaltung falsch sein, weshalb der MERCADO MEDA bei der Bearbeitung von Bestellungen die Preise überprüft.
3.9.2. Bitte beachten Sie, dass selbst wenn die Website mit äußerster Sorgfalt aktualisiert wird, es möglich ist, dass die Preisinformationen auf der Website Fehler enthalten, so dass die dargestellten Preise lediglich indikativ sind und kein vertragliches Angebot darstellen.
3.9.3. Wenn der tatsächliche Preis des Produkts niedriger ist als der beworbene Preis, gibt der MERCADO MEDA die Differenz zurück.
3.9.4. Wenn der Preis höher ist, informiert der MERCADO MEDA den Kunden per E-Mail darüber und wartet während eines Zeitraums von 15 Kalendertagen ab dem Datum der Versendung der E-Mail auf seine Entscheidung, den neuen Preis zu akzeptieren oder die Bestellung zu stornieren.
3.9.5. Die im Online-Shop von MERCADO MEDA beworbenen Werbeaktionen sind möglicherweise nicht auf physische Geschäfte anwendbar.

Bestellungen

4.1. Um bei www.mercadomeda.com bestellen zu können, müssen Sie über ein E-Mail-Konto verfügen und Ihr Browser muss so konfiguriert sein, dass er Cookies und Pop-ups akzeptiert, damit Sie in den Genuss aller Navigationsbedingungen des Online-Shops MERCADO MEDA kommen können.

4.2. Alle auf der Website aufgegebenen Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit.

4.3. Der MERCADO MEDA versucht sicherzustellen, dass alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Artikel vorrätig sind.

4.4. Zur Bestellung
4.4.1. Finden Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten;
4.4.2. Die ausgewählten Produkte in den Warenkorb legen;
4.4.3. Beenden Sie die Produktauswahl;
4.4.4. Wählen Sie die Zahlungsoption;
4.4.5. überprüfen Sie Ihre Bestellung;
4.4.6. zur Zahlung übergehen;
4.4.7. erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
4.4.8. Ihre Bestellung wird in dem Moment bestätigt, in dem Sie am Ende des Kaufprozesses die Schaltfläche “Zahlung bestätigen” (Checkout) wählen. 4.4.9. Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und allen Einzelheiten Ihrer Bestellung.
4.4.10. Mit dem Absenden des Bestellformulars akzeptieren Sie die allgemeinen Einkaufsbedingungen sowie andere Bedingungen, die auf www.mercadomeda.com über Links bestehen, einschließlich der allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen.
4.4.11. Die Bestellung allein stellt keinen Vorbehalt der Produkte dar.

4.5. Datenverifizierung
4.5.1. Nach Erhalt der Bestellung behält sich der MERCADO MEDA das Recht vor, die Adress-, Glaubwürdigkeits- und Betrugsverifizierungsdaten zu bestätigen.
4.5.2. In Bezug auf die Betrugsprüfung wird der MERCADO MEDA bei allen Bestellungen teilautomatisierte Prüfungen durchführen, um ungewöhnliche, verdächtige oder identifizierte Transaktionen herauszufiltern, die für Betrug anfällig sind.

4.6. Recht, die Bestellung nicht anzunehmen oder den Kauf zu stornieren
4.6.1. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung auch nach der automatischen Bestätigung nicht anzunehmen oder zu stornieren.
4.6.2. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, jeden Kauf zu stornieren, auch wenn er bereits vom MERCADO MEDA angenommen wurde, und zwar in folgenden Situationen

  • das Produkt ist nicht mehr verfügbar / auf Lager (Zahlungen werden zurückerstattet);
  • die Rechnungsinformationen nicht korrekt oder überprüfbar sind;
  • die Bestellung von unseren Sicherheitssystemen als fehlerhafte oder betrugsanfällige Bestellung gekennzeichnet wird;
  • die Überweisung zur Bezahlung der Bestellung nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Annahme Ihrer Bestellung bei uns eingegangen ist;
  • wenn es Hinweise oder Informationen gibt, dass Sie möglicherweise nicht volljährig sind, um alkoholische Getränke zu kaufen oder zu konsumieren, wie es in Ihrem Wohnsitzland erlaubt ist;
  • im Falle eines Fehlers bei der Preisgestaltung des Produkts;
  • wenn es nicht möglich ist, die Bestellung an den dafür angegebenen Ort/das dafür angegebene Land zu liefern.

4.6.3. In jeder der oben genannten Situationen informiert der MERCADO MEDA den Kunden per E-Mail.

4.6.4. Wurde eine Bestellung aufgegeben und eine Zahlung für Produkte geleistet, die nicht mehr verfügbar sind, erstattet der MERCADO MEDA den für die nicht verfügbaren Artikel gezahlten Betrag zurück.
Zahlung

5.1. Nach Bestätigung der Bestellung wird eine E-Mail an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Formalisierung registrierte Kontaktadresse geschickt, mit allen Einzelheiten über Lieferung, Rechnungsstellung, Zahlungsinformationen, Produkte und Werte.

5.2. Falls der Kunde die Auftragsbestätigungs-E-Mail nicht erhält, wird er gebeten, den MERCADO MEDA per E-Mail: info@mercadomeda.com oder telefonisch (+351)279 883 038 zu kontaktieren, damit diese Benachrichtigung erneut an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird.

5.3. Der MERCADO MEDA bittet alle Kunden, seine Angaben zu bestätigen.

5.4. Wenn eine der Bestellangaben fehlt, unvollständig oder unrichtig ist und/oder der Kunde eine Änderung der Angaben wünscht, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde, wird der Kunde gebeten, sich so schnell wie möglich per E-Mail: info@mercadomeda.com oder telefonisch (+351)279 883 038 mit uns in Verbindung zu setzen, damit die gewünschte Änderung intern vorgenommen werden kann.

5.5. Änderungen von Details bereits versandter Bestellungen müssen vom MERCADO MEDA-Team analysiert werden, damit gemeinsam mit dem Kunden eine geeignetere Lösung gefunden werden kann.

5.6. Alle Bestellungen im MERCADO MEDA werden erst nach dem tatsächlichen Zahlungseingang bearbeitet, der innerhalb von maximal 15 Kalendertagen ab dem Datum der Bestellung erfolgt. Nach diesem Zeitraum wird die Bestellung automatisch storniert.

5.7. Wir akzeptieren keine anderen als die genannten Zahlungsmethoden. Bitte versuchen Sie nicht, mit anderen als den angegebenen Zahlungsmitteln zu bezahlen. Wenn Sie dies tun, können wir nicht für Zahlungsausfälle oder andere daraus resultierende Schäden verantwortlich gemacht werden.

5.8. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, ziehen wir den fälligen Betrag von Ihrem Konto ab, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde.

5.9. Im Falle der Zahlung per Kreditkarte werden alle Angaben (z.B. Kartennummer oder Ablaufdatum) per verschlüsseltem Protokoll an das Unternehmen übermittelt, das die elektronischen Fernzahlungsdienste anbietet, ohne dass Dritte auf die übermittelten Informationen zugreifen können.

5.10. Wenn Sie sich für die Zahlung per Bankomat-Referenz entscheiden, beginnt der MERCADO MEDA nach Eingang der Zahlung mit der Bearbeitung der Bestellung. Dies kann einige Stunden dauern. Wenn seit der Bestellung 3 Kalendertage vergangen sind und wir keine Zahlung erhalten haben, wird die Bestellung storniert.

5.11. Diese Informationen werden vom MERCADO MEDA nicht verwendet, außer zur Durchführung der notwendigen Verfahren für den Kauf oder die Rückgabe, im Falle einer Rückgabe, in Übereinstimmung mit der Ausübung des Rückerstattungsrechts oder zur Mitteilung an die zuständigen Behörden bei Betrugsverdacht.

Sicherheit bestellen

6.1. Der MERCADO MEDA Online-Shop verwendet eine der sichersten Sicherheitstechnologien unter den auf dem Markt erhältlichen Verschlüsselungsplattformen.

6.2. Ihre Zahlungsinformationen werden vom Zeitpunkt der Dateneingabe bis zur Bearbeitung Ihrer Transaktion verschlüsselt und nicht auf einem öffentlichen Server gespeichert.

6.3. Obwohl wir Verschlüsselungssoftware verwenden, kann die Sicherheit von Informationen und Zahlungen, die über das Internet oder per E-Mail übermittelt werden, nicht garantiert werden.

6.4. MERCADO MEDA haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, wiederkehrende Schäden durch Ausfälle oder Verzögerungen bei der Zustellung elektronischer Kommunikation, das Abfangen oder Manipulieren elektronischer Kommunikation durch Dritte oder durch Computerprogramme, die für die Kommunikation oder Virusübertragungen verwendet werden.

Versand und Zustellung

7.0. Abgesehen von seltenen Ausnahmen außerhalb des MERCADO MEDA werden alle Bestellungen, die per Kreditkarte, ATM-Referenz, PayPal oder MBWAY abgeschlossen und bezahlt wurden, noch am selben Tag versandt, vorausgesetzt, dass die Zahlung bis 12:00 Uhr mittags an einem Werktag erfolgt ist. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt bezahlt werden, werden am nächsten Werktag versandt, außer bei Produkten, die einen begrenzten Lagerbestand aufweisen. Die Option der Zahlung per Banküberweisung wird eine Bestätigungsfrist haben, die zwischen 1 und 3 Arbeitstagen (je nach Herkunftsland der Überweisung) variieren kann. Bei dieser Zahlungsmethode hat der MERCADO MEDA keine Kontrolle über den Zeitraum der Ausführung der Banküberweisung, die in der Verantwortung der Bank des Kunden liegt. In diesen Fällen wird die Bestellung an dem Tag versandt, an dem wir die Zahlungsbestätigung von der Bank erhalten.
*Die oben genannten Zahlungsmethoden sind nicht für alle Länder verfügbar.
Wenn wir Fragen zur Bestellung haben (Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, vergriffene Produkte usw.), kontaktieren wir den Kunden über unseren Kundensupport. Wir werden drei Arbeitstage lang auf eine Antwort warten. Die Bestellung wird erst versandt, wenn wir eine Antwort auf unsere Nachricht erhalten. Wenn wir innerhalb dieses Zeitraums keine Antwort erhalten, stornieren wir die Bestellung und erstatten dem Kunden das Geld zurück.

7.1. Für den Versand der Bestellungen an die gewünschte Adresse sollte die Versandoption gewählt werden – Nationaler Versand (im Falle von Kontinentalportugal und Inseln) und Internationaler Versand (im Falle anderer Länder), vorausgesetzt, dass es sich um ein Land handelt, das in der Liste der im Menü Lieferung verfügbaren Länder aufgeführt ist.

7.2. Im Allgemeinen dauert es nach dem Versand einer Bestellung auf dem MERCADO MEDA einige Zeit, bis sie ausgeliefert wird:

  • 72 Arbeitsstunden auf dem portugiesischen Festland;
  • 5 bis 12 Arbeitstage auf Madeira und den Azoren;
  • Etwa 4 Arbeitstage in der spanischen Halbinsel;
  • Etwa 6 Arbeitstage im übrigen Europa;
  • Etwa 7 Arbeitstage in der übrigen Welt.

7.3. Die oben genannten Fristen sind lediglich Richtwerte und können je nach Zahlungsform variieren, siehe Bedingungen unten, sowie in Zeiten von Werbeaktionen, Verkäufen, Weihnachten oder Lagerabbrüchen.
7.3.1. MERCADO MEDA kann nicht für Verzögerungen bei der Lieferung von Bestellungen während der Festtage (Bilanzen, Karneval, Ostern, Weihnachten, Silvester) verantwortlich gemacht werden und als Vorsichtsmaßnahme sollte der Kunde eine E-Mail an info@mercadomeda.com senden, um zu bestätigen, dass die Lieferung innerhalb der auf der Website www.mercadomeda.com angegebenen Frist erfolgen wird.

7.4. Die Produkte werden an Werktagen zwischen 9 und 18 Uhr geliefert. Dieser Service beinhaltet nicht die Möglichkeit einer Terminvereinbarung oder eines Termins, so dass die Lieferung der Bestellung ohne vorherige Kontaktaufnahme durch den Spediteur erfolgt.

7.5. Eine Lieferung gilt als erfolgt bzw. ein Produkt gilt mit der Unterzeichnung des Lieferscheins an die vom Verbraucher angegebene Adresse als geliefert.

7.6. Wenn die Bestellung an einem Werktag bis 12 Uhr mittags bestätigt wird und die Zahlung per Kreditkarte oder über Paypal erfolgt, wird die Bestellung am nächsten Werktag versandt (Wochenenden und Feiertage gelten nicht als Werktage).

7.7. Die Zahlung per ATM-Referenz kann zwischen 5 und 7 Tagen dauern, bis sie eingeht, und erst nach Bestätigung der Zahlung wird die Sendung bearbeitet.

7.8. Der MERCADO MEDA kann nicht haftbar gemacht werden für die Nichteinhaltung oder verspätete Einhaltung von Lieferfristen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt, d.h. eines Ereignisses, einer Handlung oder Unterlassung, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

7.9. Der MERCADO MEDA ist nicht haftbar für Sendungen in Länder, in denen das jeweilige Gesetz die Einfuhr alkoholischer Getränke nicht zulässt.

7.10. Es liegt in der Verantwortung der Kunden, ihre Bestellungen zu beschlagnahmen und gegebenenfalls Zollgebühren zu entrichten.

7.11. Im Falle einer Rückgabe der Produkte gibt der MERCADO MEDA nur den entsprechenden Betrag an diese zurück. Im Zweifelsfall kann sich der Kunde vor der Bestellung an den MERCADO MEDA wenden.

7.12. Der MERCADO MEDA hat Dienstleistungen mit spezialisierten Spediteuren für die Lieferung in Portugal, Europa und den meisten Ländern der Welt unter Vertrag genommen. Es werden alle Anstrengungen unternommen, um die Versand- und Lieferzeiten einzuhalten. Es ist jedoch zu beachten, dass mögliche Lieferverzögerungen außerhalb des MERCADO MEDA liegen können, und in solchen Fällen ist es nicht möglich, genaue Lieferzeiten zu garantieren.

7.13. Nach dem Versand der Bestellungen stehen die Informationen zur Überwachung der Sendung im Konto der Kunden, die die Bestellung mit der Registrierung aufgegeben haben, zur Verfügung, und allen registrierten und nicht registrierten Kunden wird auch eine Benachrichtigung per E-Mail mit der Angabe des Links zur Überwachung der Sendung zugesandt. Sollte der Kunde aus irgendeinem Grund die Versandbestätigung nicht erhalten, wird er gebeten, sich per E-Mail an den MERCADO MEDA zu wenden: info@mercadomeda.com oder per Telefon (+351)279 883 038, um erneut alle verfügbaren Informationen über den Versand der Bestellung zu erhalten.

7.14. Nach der Benachrichtigung über den Versand müssen die Kunden den Versandstatus über den vom MERCADO MEDA bereitgestellten Link verfolgen, damit sie den Status bis zum Zeitpunkt der Auslieferung der Bestellung kennen, da der MERCADO MEDA nicht jede Änderung des Versandstatus mitteilt.

7.15. Teillieferungen
7.15.1. Wenn sich die Bestellung auf mehrere Produkte bezieht und der MERCADO MEDA aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines dieser Produkte nicht in der Lage ist, diese auf einmal zu versenden, erfolgt der Versand separat, vorbehaltlich der vorherigen Benachrichtigung des Kunden an die von ihm in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

7.16. Lieferung im Geschäft
7.16.1. Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, können Sie sie in unserem ausgewählten Shop abholen, den Sie bei der Auswahl der Versandart Ihrer Bestellung finden (Vor-Ort-Abholung).
7.16.2. Sie erhalten, nachdem Sie die Lieferung in das Geschäft angefordert haben, per EMAIL einen einmaligen Code, der die Sicherheit Ihrer Bestellung garantiert und es Ihnen dann ermöglicht, sie im Geschäft abzuholen.
7.16.4. Die Lieferung der Bestellung an das Geschäft erfolgt nur an den Eigentümer der Bestellung, es sei denn, er gibt schriftlich eine andere Person an.
7.16.5. Unter keinen Umständen wird die Bestellung an einen Minderjährigen oder an Personen, die Anzeichen von Trunkenheit zeigen oder den Anschein einer geistigen Anomalie haben, ausgeliefert.

7.17. Inspektion zum Zeitpunkt der Lieferung
7.17.1. Alle vom MERCADO MEDA versandten Produkte müssen bei der Lieferung überprüft werden.
7.17.2. Wenn der Kunde feststellt, dass die Bestellung beschädigt ist, muss er sie unverzüglich an das Transportunternehmen zurücksenden, den Grund für die Rücksendung auf dem Lieferschein des Spediteurs ordnungsgemäß begründen und unverzüglich den MERCADO MEDA per E-Mail benachrichtigen: info@mercadomeda.com.
7.17.3. Der MERCADO MEDA erstattet die für die Bestellung und den Transport gezahlten Beträge zurück, sobald das Lager den Rückgabevorgang erhalten und abgeschlossen hat.

Den Auftrag nicht erhalten

8.1. Im Falle einer erfolglosen Zustellung durch das Transportunternehmen aufgrund von Abwesenheit wird im Briefkasten des Kunden eine Mitteilung mit den Angaben des Transportunternehmens hinterlassen.

8.2. Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund die Bestellung nicht entgegennehmen oder an dem vom Spediteur angegebenen Ort abholen kann, muss er sich an den MERCADO MEDA wenden, damit zusammen mit ihm die geeignetste Lösung gefunden werden kann.

8.3. Jegliche Reklamation wegen Nichterhalt der Bestellung muss innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Datum der Bestellung erfolgen. Nach diesem Zeitraum kann der MERCADO MEDA nicht mehr für den Verlust desselben verantwortlich gemacht werden.

Stornierung

9.1. In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung erkennt der MERCADO MEDA das Recht aller seiner Kunden an, von den mit ihm geschlossenen Verträgen zurückzutreten und die Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen zurückzugeben.

9.2. Stornierung der Bestellung vor dem Versand
9.2.1. Der Kunde kann die Bestellung stornieren, sofern sie noch nicht versandt wurde.
9.2.2. Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt und diese stornieren möchte, muss er dies tun:

  • Überprüfen Sie den Status der Bestellung über das Menü “Meine Bestellung”, das sich in der oberen rechten Ecke der Hauptseite der Website befindet.
  • Wenn der Bestellstatus “Registriert” erwähnt, besteht die Möglichkeit, dass die Bestellung storniert wird, sollten Sie unseren Kundendienst kontaktieren und um die Stornierung der Bestellung bitten.

9.2.3. Wenn der Stornierungsantrag erfolgreich ist, wird der Kunde per E-Mail über diese Entscheidung informiert, und die Stornierung wird ohne Kosten für den Kunden bearbeitet.

9.2.4. Wenn der Antrag auf Stornierung nicht möglich ist, werden die Produkte an den Kunden geschickt, der, wenn er an seiner Absicht festhält, die Bestellung zu stornieren, den Empfang der Produkte verweigern muss.

9.2.5. Der Kunde kann die Produkte immer gemäß den unten genannten Rückgabebedingungen und -regeln zurückgeben.

Rückgabe

Rückgabe von Produkten durch Rücknahme

10.1. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit den Produkten nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden, vorausgesetzt
das Produkt in einwandfreiem Zustand ist, gegebenenfalls mit seiner Originalverpackung, dem Zubehör oder den Werbeangeboten, zusammen mit einem Kaufbeleg oder einer Rechnung und unter der Voraussetzung, dass es in keiner Weise oder auf keine Art und Weise verfälscht ist

Rücksendung defekter Produkte

11.1. Der Kunde hat das Recht, gelieferte Produkte zurückzugeben, wenn sie sich als fehlerhaft erweisen. Sollte dies durch das MERCADO MEDA Fachteam bestätigt werden, wird das Produkt kostenlos umgetauscht oder an den Kunden zurückgesandt.

11.2. Die Rückgabe kann innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.

11.3. Der MERCADO MEDA haftet nicht für Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit, schlechte Lagerbedingungen oder Ursachen höherer Gewalt zurückzuführen sind.

11.4. Sobald die Waren in den Räumlichkeiten des MERCADO MEDA eingegangen sind und nachdem ihr Zustand bestätigt wurde, werden sie entsprechend der vom Kunden vorgenommenen Zahlungsweise zurückgegeben.

11.5. Sie können Ihre Bestellung auch an das MERCADO MEDA-Geschäft zurücksenden:

  • Sie sollten einen Mitarbeiter bitten, das Verfahren für Sie durchzuführen; oder
  • Machen Sie dies direkt über die Website und gehen Sie dann innerhalb von 3 Tagen in das Geschäft, um Ihre Rücksendung abzuschließen;
  • Sie erhalten per SMS und E-Mail einen einzigartigen Code, der die Identifizierung und Sicherheit Ihrer Bestellung garantiert.

11.6. Der MERCADO MEDA wird im Falle eines Umtauschs Ihre Rückerstattung oder den Versand der Bestellung veranlassen, wobei Sie zu diesem Zweck per E-Mail / SMS über den Status Ihrer Bestellung informiert werden.

11.7. Um herauszufinden, an welche Geschäfte Sie Ihre Bestellung zurücksenden können, konsultieren Sie bitte den Abschnitt Geschäfte.

11.8. Weitere Informationen über den Rückgabeprozess und die Rückerstattungsbedingungen finden Sie im Abschnitt Hilfe/FAQ auf der Website.

Bedingungen für Werbecoupons (Rabatte)

  • Wenn ein Werbecoupon in Übereinstimmung mit den festgelegten Regeln verwendet wird, berechtigt er den Benutzer zu einer Werbeaktion/einem Rabatt für den Kauf eines bestimmten Produkts oder für eine Reihe von Produkten während des angegebenen/mit dem Werbecode/der Werbekampagne verbundenen Zeitraums.
  • Werbecoupons können nur für Online-Einkäufe auf der Website verwendet werden. Der Verkauf, Tausch oder die Schenkung eines Werbecoupons ist nicht erlaubt. Der Kunde, der den Werbecoupon trägt, darf keinen Werbecode auf eine Website oder eine andere öffentliche Form des Angebots, der Spende, des Verkaufs oder des Austauschs hochladen oder zur Verfügung stellen. Werbecoupons dürfen nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
  • Der Werbecoupon ist mit der Marke MERCADO MEDA verbunden. Die Verwendung des Werbecoupons in Verbindung mit einer anderen Marke, Firma oder einem anderen Namen ist nicht gestattet. Die Verwendung des Werbecoupons in illegaler, beleidigender oder respektloser Weise sowie in jeder anderen Weise, die dem Ruf des MERCADO MEDA schaden könnte, ist ebenfalls nicht gestattet.
  • Die Verwendung des Werbecoupons ist nur auf eine Verwendung pro Produkt und Bestellung beschränkt. Werbecoupons können nicht mit anderen Werbeaktionen oder Sonderangeboten kombiniert werden.
  • Werbecoupons können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
  • MERCADO MEDA ist nicht verpflichtet, Werbecoupons neu herauszugeben oder zurückzugeben. Für den Fall, dass der MERCADO MEDA beschließt, einen Werbecode neu herauszugeben oder zu erstatten, müssen Sie jedoch Zugang zum ursprünglichen Werbecoupon haben. Dazu müssen Sie eine Kopie Ihres Werbecoupons aufbewahren, andernfalls kann er bei Verlust nicht neu bearbeitet oder ersetzt werden.
  • In Fällen, in denen der MERCADO MEDA den Werbecoupon neu ausgibt/zurückerstattet, kann der Rabatt in diesem Wert nur auf einen Kauf angewendet werden, der gleich oder höher ist als der Kauf, bei dem der Rabatt-/Werbecoupon ausgegeben wurde.
  • Unbeschadet anderer Rechte kann der MERCADO MEDA das Recht haben/hat das Recht, den Werbecoupon sofort ungültig zu machen, wenn der MERCADO MEDA Grund zu der Annahme hat, dass ein Werbecoupon verwendet wird: in Verletzung der oben genannten Annahmen, durch Usurpation oder in anderen Fällen, in denen der MERCADO MEDA Grund dazu hat.
  • Kunden-Support
  • Bei Fragen können Sie sich per E-Mail an den MERCADO MEDA wenden: info@mercadomeda.com oder per Telefon (+351)279 883 038.

Verantwortung

12.1. Der MERCADO MEDA haftet für Schäden des Kunden nur dann, wenn diese unmittelbar aus einer Verletzung von Vertragspflichten resultieren, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des MERCADO MEDA beruhen

Anwendbares Recht

12.2. Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen und alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit den vorliegenden allgemeinen Bedingungen entstehen, einschließlich ihrer Gültigkeit, der Nutzung der Website oder eines eventuellen Kaufs auf der Website, unterliegen dem portugiesischen Recht, nämlich dem Gesetzesdekret Nr. 24/2014 vom 14. Februar, geändert durch das Gesetz Nr. 47/2014 vom 28. Juli.

12.3. Alle Käufe, die auf der MERCADO MEDA Website getätigt werden, unterliegen dem portugiesischen Recht, und jeder Konflikt oder jede abweichende Auslegung der Allgemeinen Online-Verkaufsbedingungen wird dem zuständigen portugiesischen Gericht vorgelegt.

12.4. Unter den Bedingungen und für die Zwecke von Artikel 18 des Gesetzes 144/2015 vom 8. September in der Fassung des Gesetzesdekrets 102/2017 vom 23/08 wird hiermit mitgeteilt, dass die verfügbare ADR-Einrichtung CNIACC – CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO ist, mit den folgenden Kontakten.

  • Anschrift: Rua D. Afonso Henriques, 1 ,4700-030 Braga, Portugal
  • Telefon: 253 619 107 (Montag bis Freitag: 9:00 – 16:00 Uhr)
  • E-Mail: geral@cniacc.pt
  • Website: https://www.cniacc.pt
  • Facebook: facebook.com/Verbraucheronline

12.5. Der MERCADO MEDA setzt eine Verpflichtung zum Schutz der Privatsphäre und der Sicherheit der persönlichen Daten jedes Kunden voraus. Die persönlichen Daten der Kunden werden nur von Unternehmen verwendet